Kenapa SOP Housekeeping Harus Detail Banget?
Kenapa SOP Housekeeping Harus Detail Banget? Housekeeping tidak hanya membersihkan kamar, tetapi juga menjaga kebersihan…
Category: Service
Apa Saja Sih Tugas Tim Housekeeping Selain Rapikan Kasur?
Apa Saja Sih Tugas Tim Housekeeping Selain Rapikan Kasur? Satu kamar tamu bisa melalui beberapa…
Biar Baju Nggak Cepat Rusak, Kenali Cara Kerja Laundry
Biar Baju Nggak Cepat Rusak, Kenali Cara Kerja Laundry Panas, gesekan, bahan kimia, dan cara…
Kenapa Komplain Pelanggan Justru Bisa Jadi Hal Bagus?
Kenapa Komplain Pelanggan Justru Bisa Jadi Hal Bagus? Pelanggan yang menyampaikan komplain masih memberi ruang…
Service Bintang 5 Itu Bukan Cuma Soal Senyum
Service Bintang 5 Itu Bukan Cuma Soal Senyum “Pelayanan yang baik sering kali diingat bukan…
Bedanya Service Standar vs Bintang 5, Apa Saja?
Bedanya Service Standar vs Bintang 5, Apa Saja? “Orang akan lupa apa yang kita katakan,…
Detail Kecil yang Bikin Service Terasa ‘Mahal’
Detail Kecil yang Bikin Service Terasa ‘Mahal’ “Orang jarang mengingat diskon besar, tapi mereka hampir…
Peran Customer Satisfaction dalam Loyalitas Pelanggan
Peran Customer Satisfaction dalam Loyalitas Pelanggan Pernahkah terpikir mengapa sebagian pelanggan tetap setia meskipun banyak…